Політика конфіденційності
(Останнє оновлення: 5 вересня 2025 р.)
Ми цінуємо довіру наших клієнтів і розуміємо важливість захисту персональних даних. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, зберігаємо, обробляємо та захищаємо інформацію про наших клієнтів у всьому світі. Наш бренд обслуговує клієнтів у Сполучених Штатах, Європейському Союзі та інших країнах, дотримуючись міжнародних стандартів конфіденційності, включаючи GDPR (ЄС) та CCPA (США).
1. Загальні положення
1.1. Використовуючи наш веб-сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.
1.2. Ми прагнемо прозорості в тому, як ми обробляємо ваші дані.
1.3. Усі дії з обробки даних здійснюються відповідно до міжнародних стандартів безпеки та захисту даних.
2. Дані, які ми збираємо
Ми можемо збирати такі категорії персональних даних:
Ідентифікаційна інформація: ім'я, прізвище, стать (необов'язково);
Контактні дані: електронна пошта, номер телефону, адреса доставки та адреса для виставлення рахунків;
Платіжна інформація: дані картки (обробляються безпечно постачальниками платіжних послуг; ми не зберігаємо повні дані картки);
Інформація про замовлення: історія покупок, вибрані товари, налаштування;
Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, пристрій, файли cookie та дані веб-аналітики;
Маркетингові дані: підписки на розсилку новин, взаємодія з кампаніями, інтереси.
3. Мета збору даних
Ми використовуємо ваші персональні дані для:
Обробки та виконання замовлень;
Організування доставки по всьому світу;
Надання підтримки та комунікації з клієнтами;
Персоналізації вашого досвіду та пропозицій;
Проведення аналітики та покращення послуг;
Надсилання розсилок новин та маркетингових повідомлень (за вашою згодою);
Забезпечення безпеки транзакцій та запобігання шахрайству.
4. Правові підстави для обробки
Ми обробляємо персональні дані лише на законних підставах, включаючи:
Виконання договорів купівлі-продажу (обробка замовлень);
Вашу згоду (маркетинг, персоналізація);
Дотримання юридичних зобов'язань згідно з міжнародним правом;
Законні інтереси бренду (аналітика, покращення послуг, захист бренду).
5. Файли cookie та аналітика
Наш веб-сайт використовує файли cookie та аналогічні технології для:
Запам'ятовування ваших налаштувань та історії переглядів;
Персоналізувати контент і рекламу;
Виконувати аналітику та звітність;
Покращувати безпеку веб-сайту.
Ви можете керувати файлами cookie або вимикати їх у налаштуваннях вашого браузера.
6. Обмін даними з третіми сторонами
Ми не продаємо ваші персональні дані третім сторонам. Ми можемо передавати ваші дані лише у таких випадках:
Для обробки платежів (платіжні постачальники);
Для організації доставки (логістичні партнери);
Для виконання юридичних зобов'язань;
За вашою згодою — з маркетинговими партнерами для персоналізованих пропозицій.
7. Міжнародна передача даних
Ми обслуговуємо клієнтів у США, ЄС та в усьому світі. Ваші дані можуть бути передані та оброблятися за межами вашої країни проживання, але завжди відповідно до вимог GDPR та CCPA.
Ми працюємо виключно з партнерами, які відповідають міжнародним стандартам захисту даних.
8. Ваші права
Ви маєте право:
Отримувати доступ до своїх даних та запитувати їх копію;
Вимагати виправлення або видалення своїх даних;
Обмежувати або відкликати згоду на обробку;
Відмовитися від маркетингових комунікацій у будь-який час;
Отримувати ваші дані у портативному форматі (Переносливість даних);
Подавати скаргу до органів захисту даних.
Щоб скористатися своїми правами, зв’яжіться з нами за адресою shop@v-i-ana.com.
9. Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші дані стільки, скільки необхідно для:
Виконання замовлень та надання послуг;
Дотримання юридичних зобов’язань;
Проведення аналітики та розвитку бізнесу.
Після досягнення цих цілей дані видаляються або анонімізуються.
10. Безпека даних
Ми використовуємо передові заходи шифрування та безпеки, включаючи:
Протоколи SSL/TLS для безпечної передачі даних;
Багаторівневий захист сервера та облікового запису;
Системи виявлення шахрайства;
Безпеку платіжної інформації, що відповідає стандарту PCI DSS.
11. Політика щодо неповнолітніх
Ми свідомо не збираємо та не обробляємо дані дітей віком до 16 років без згоди батьків або опікунів.
12. Інтелектуальна власність та захист бренду
Весь контент веб-сайту (зображення, тексти, дизайн, логотипи) є інтелектуальною власністю бренду та захищений міжнародним законодавством. Будь-яке використання або відтворення вимагає попередньої письмової згоди.
13. Політика боротьби з підробками
Ми рішуче виступаємо проти виробництва та продажу підробленої продукції.
У випадках порушення ми залишаємо за собою право вжити правових заходів.
14. Оновлення політики
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в законодавстві або бізнес-практиках. Остання версія завжди доступна на нашому веб-сайті, а дата останнього оновлення вказана зверху.
15. Контактна інформація
З будь-яких питань щодо конфіденційності та захисту даних:
Електронна пошта: shop@v-i-ana.com
Веб-сайт: www.v-i-ana.com