Question 1

MUSS ICH EIN KONTO EINRICHTEN, UM EINE BESTELLUNG AUFZUGEBEN?

Accepted Answer

SIE KÖNNEN BEI V.ANA EINKAUFEN, OHNE EIN KONTO ZU ERSTELLEN.

REGISTRIEREN SIE SICH JEDOCH BEI UNS, UND SIE KÖNNEN VON DEN FOLGENDEN VORTEILEN GENIESSEN:
• VERFOLGEN SIE IHRE BESTELLUNGEN UND ÜBERPRÜFEN SIE FRÜHERE KÄUFE
• FüGEN SIE AUSVERKAUFTE ARTIKEL UND PRODUKTE, DIE IHNEN GEFALLEN, ZU IHRER WUNSCHLISTE HINZU
• SEHEN SIE SICH UNSERE NEUEN KOLLEKTIONEN VORSCHAU AN
• SPEICHERN SIE IHRE ADRESSE UND KARTENDETAILS, DAMIT SIE BEIM NÄCHSTEN MAL NOCH SCHNELLER EINKAUFEN KÖNNEN

Question 2

WELCHE VERSANDMETHODEN UND -KOSTEN GIBT ES?

Accepted Answer

WIR LIEFERN WELTWEIT, AUSSER NACH RUSSLAND UND WEISSRUSSLAND.

INTERNATIONALER VERSAND IST KOSTENLOS.

BITTE BEACHTEN SIE, DASS DIE LIEFERUNG AUS DER UKRAINE ERFOLGT. EINFUHRZÖLLE UND STEUERN SIND BEIM CHECKOUT NICHT IM PREIS ENTHALTEN. WIR SIND NICHT VERANTWORTLICH FÜR LOKALE STEUERN, DIE NACH DEM GESETZ DES BESTIMMUNGSLANDES BEZAHLT WERDEN MÜSSEN. BITTE WENDEN SIE SICH AN DAS ZOLLAMT IHRES LANDES, UM DIESE KOSTEN ZU ERMITTELN.

Question 3

WAS SIND IHRE RÜCKGABE- UND UMTAUSCHRICHTLINIEN?

Accepted Answer

SIE KÖNNEN JEDES AUF DER WEBSITE BESTELLTE, NICHT ENDGÜLTIG VERKAUFTE PRODUKT INNERHALB VON VIERZEHN (14) KALENDERTAGEN AB LIEFERDATUM ZUR RÜCKERSTATTUNG ZURÜCKGEBEN. ZURÜCKGEGEBENE PRODUKTE MÜSSEN IN IHREM ORIGINALZUSTAND SEIN, UNBENUTZT, UNGEWASCHEN, UNVERÄNDERT UND IN DEMSELBEN ZUSTAND, IN DEM SIE ERHALTEN WURDEN, MIT ALLEN ETIKETTEN UND IN DER ORIGINALVERPACKUNG (EINSCHLIESSLICH, WENN MÖGLICH, DER ORIGINALLIEFERVERPACKUNG). DIE ORIGINALRECHNUNG MUSS BEI JEDEM RÜCKGANG VORGELEGT WERDEN.

Häufig gestellte Fragen

MUSS ICH EIN KONTO EINRICHTEN, UM EINE BESTELLUNG AUFZUGEBEN?

WELCHE VERSANDMETHODEN UND -KOSTEN GIBT ES?

WAS SIND IHRE RÜCKGABE- UND UMTAUSCHRICHTLINIEN?